| 学历要求：大专以上
工作经验：不限
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
岗位职能
（1）严格执行公司的客户服务准则和礼貌礼仪标准，为客户提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
（2）负责接待和电话接听，做好记录。特别是顾客的建议要及时反馈。
（3）回答客户咨询的问题，并负责为客户提供帮助。
（4）建立社区居民基本信息档案；
（5）建立社区居民承保信息档案；
（6）建立社区物业及居民承保财产险档案；
（7）每周上报咨询件、投诉件、回访件、人寿险和财产险承保件、保全件、理赔件等相应数据报告及相应的处理结果。
（8）做好售后服务跟踪服务。
编制及任职资格：
（1）风管顾问岗；
（2）文化程度：专科以上；
（3）必备专业知识：掌握较为全面的保险专业知识；
（4）其他特殊要求：有公益心、爱心，对服务大众充满感情；有较强的语言表达能力。 |
