| 学历要求：本科以上
工作经验：3年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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（1）岗位职责
负责拟定客户服务管理的方针、政策、规章制度及管控流程。
负责拟定客户服务计划，并具体实施。
负责公司客户服务体系的建立、完善、维护与实施工作，不断提升和改进客户服务品质。
负责组织与实施对客户的日常维护与服务，负责组织客户拜访与联谊活动，与客户保持良好的沟通与联络。
负责组织监督保险公司服务情况，与公司业务相关单位保持良好关系。
实施客户的满意度调查，了解客户对公司的满意度及评价，为企业决策提供依据。
（2）工作经验：3年及以上客户服务管理、客户服务代表等相关工作经验。 |
