| 学历要求：本科以上
工作经验：2年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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岗位职责
1、负责管理分公司投诉业务环节的督导和跟踪，对投诉业务案件的审批和管理；
2、负责对各渠道投诉数据进行分析；
3、负责各业务渠道及合规法律部的沟通和协调；
4、负责分公司内勤人员投诉方面的培训指导；
5、编制相关流程及制定下发管理文件；
6、负责投诉管理中针对异常情况进行详细分析及作出合理化建议；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、全日制本科及以上学历，保险、法学、管理类等相关专业；
2、2年及以上相关工作经验，具备一定的保险知识，掌握信息统计的专业知识；
3、具有一定的创新能力，组织沟通能力和分析能力；
4、熟练使用office办公软件。 |
