| 阳光保险集团公司 |
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| 招聘职位：客户资源处负责人-客户服务部( 多人
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职位编号：AHJOB000013857
发布日期：2014-5-20 招聘期限：2015-5-20
工作地区：北京
待遇水平：
面议
面试须知：
| 学历要求：大专以上
工作经验：3年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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岗位职责
规划全系统客户服务体系的建设，制定与推动全系统客户服务质量、效率、客户满意度与服务规范的制度、标准及流程。
1、负责客户服务标准和客户服务体系的规划设计；
2、负责策划客户服务的基本服务和增值服务内容；
3、负责客户分类、客户价值分析和客户服务方案的制定；
4、负责客户服务活动的策划；
5、集团和公司领导交办的其它工作；
任职要求
1、保险、管理类相关专业；
2、在保险或相关行业从事客户关系管理工作3年或以上；
3、熟悉财产保险业务管理的制度流程； |
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