| 利安人寿保险股份有限公司 |
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| 招聘职位：客户服务部客户管理处经理—南京( 多人
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职位编号：AHJOB000014046
发布日期：2012-9-20 招聘期限：2012-10-5
工作地区：江苏 南京
待遇水平：
面议
面试须知：
| 学历要求：本科以上
工作经验：5年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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| 岗位职责： 1.贯彻落实公司及客户服务部各项工作要求； 2.制定客户服务工作的年度计划和工作重点，监督落实； 3.制定公司有关投诉管理、VIP管理等客户服务规章制度； 4.监督、指导和协助分公司的客户服务工作，保证其规范化经营； 5.管理本部门员工的绩效和能力，负责激励员工，并对他们的总体绩效负责； 6.保证公司客户服务人员的专业化和规范化，不断提高客服人员的业务技能和服务能力； 7.制定差异化客服政策，提高公司服务品牌形象。 任职资格： 大学本科及以上学历，金融、保险、企划、法律等相关专业，寿险公司5年以上客户服务工作经验，其中，3年以上客服服务管理经验。 |
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