| 华夏人寿保险股份有限公司上海分公司 |
|
| 招聘职位：ＱＡ电销质量监管（电话销售部）( 多人
) |
|
职位编号：AHJOB000014432
发布日期：2013-1-7 招聘期限：2013-1-22
工作地区：上海
待遇水平：
面议
面试须知：
| 学历要求：大专以上
工作经验：1年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
|
岗位职责：
1.TSR销售录音监听，在监听过程中发现的任何有关销售话术或产品知识等问题，
2.准备品质监听报告，并批注改进建议和培训建议，及时发送至相关部门和指定人员
3.录音监听评分结果进行统计并制作报表，提交TM相关人员以供参考。
4.优秀录音的信息保密编辑和优秀录音库的建立和收集维护
5.每月提交 TM录音的质量监控报告，对扣分情况进行排名后提交
6.质量监控报告提交后，与培训师进行沟通，确认培训重点并负责追踪培训师的信息反馈并记录。
7.定期对电销销售人员进行辅导与沟通。
8.完成主管指定的工作，并能够服从项目轮岗的要求或项目之间支援的要求
任职资格：
1.大专以上学历，有一年以上保险工作经验，有电销工作经验更佳；
2.具有呼叫中心工作经验 ；
3.具备良好沟通技巧及分析判断能力；
4.优秀的口头及文字交流能力、工作认真、细致，反映迅速，处事果断； |
|
|
