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 中德安联人寿保险有限公司上海分公司  
招聘职位:业务合规与质量管理经理( 多人 )

 

职位编号:AHJOB000014508
发布日期:2013-1-25 招聘期限:2013-2-9
工作地区:上海
待遇水平: 面议
面试须知:

 学历要求:大专以上
 工作经验:5年以上
 性别要求:不限
 年龄要求: 不限
 地区要求: 不限


主要职责

1.负责全国电销业务(包括自建电话中心、合作方电话中心以及外包公司电话中心)的业务合规与质量管理工作, 包括对全国电销销售录音及质检报表的统一管理和各地抽检工作等;

2.负责全国质检人员的招募、培训及日常管理工作;

3.协助销售团队进行合规培训,帮助销售人员提升销售录音质量和销售技巧,推动电销业务发展;

4.负责根据监管部门以及公司的政策和制度要求, 进行电销业务合规与质量检查以及后续跟进工作;

5.负责电销业务报送内、外部监管部门之文件及报告的统一管理工作, 并协助分公司完成内、外部监管部门的有关检查工作。

6.协助其他业务合规工作及上级交办的事项

最低学历要求:

专科及以上学历,保险学专业或金融相关专业优先考虑。

最低工作经验(年限)要求:

5年或以上保险电销工作经验;其中3年或以上保险电销质量管理工作经验。

相关知识要求:

保险专业知识,电销质量管理经验、客户服务相关知识。

较强的计算机操作能力,熟练运用办公软件。

具备初步的数据分析能力。

素质能力要求:

1. 有高度的责任心、工作主动积极、学习能力良好

2. 客户服务导向、服务意识强

3. 协作能力好,与人沟通能力强

4. 按时达成、及时反馈

个性行为要求:

1. 有良好的服务心,工作细致负责

2. 工作积极主动, 学习能力良好

3. 性格温和

 

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