| 学历要求:大专以上
工作经验:5年以上
性别要求:不限
年龄要求:
不限
地区要求:
不限
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| 主要职责 1.负责全国电销业务(包括自建电话中心、合作方电话中心以及外包公司电话中心)的业务合规与质量管理工作, 包括对全国电销销售录音及质检报表的统一管理和各地抽检工作等; 2.负责全国质检人员的招募、培训及日常管理工作; 3.协助销售团队进行合规培训,帮助销售人员提升销售录音质量和销售技巧,推动电销业务发展; 4.负责根据监管部门以及公司的政策和制度要求, 进行电销业务合规与质量检查以及后续跟进工作; 5.负责电销业务报送内、外部监管部门之文件及报告的统一管理工作, 并协助分公司完成内、外部监管部门的有关检查工作。 6.协助其他业务合规工作及上级交办的事项 最低学历要求: 专科及以上学历,保险学专业或金融相关专业优先考虑。 最低工作经验(年限)要求: 5年或以上保险电销工作经验;其中3年或以上保险电销质量管理工作经验。 相关知识要求: 保险专业知识,电销质量管理经验、客户服务相关知识。 较强的计算机操作能力,熟练运用办公软件。 具备初步的数据分析能力。 素质能力要求: 1. 有高度的责任心、工作主动积极、学习能力良好 2. 客户服务导向、服务意识强 3. 协作能力好,与人沟通能力强 4. 按时达成、及时反馈 个性行为要求: 1. 有良好的服务心,工作细致负责 2. 工作积极主动, 学习能力良好 3. 性格温和 |