| 学历要求：大专以上
工作经验：2年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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| 主要职责： 1、SSC作业品质、服务满意度的管控，分析，改进 2、销售人员和客户的咨查询服务及投诉客户接待 3、重大投诉、纠纷事件的协调处理、跟踪及其他SSC重大问题的沟通 4、组织SSC人员学习和培训运营知识 5、定期与渠道沟通，了解需求，配合渠道拓展业务 6、辅助运营服务专员完成运营相关申请的受理、申请材料初审、信息录入、打印、交接、和扫描工作 7、SSC日常单证管理、客户业务档案临时管理、前台邮寄交接 8、销售行政相关申请资料接收、审核、发放和信息传递 9、SSC职场维护和职场行政费用管控 10、其他主管交办的工作 资历资格要求： 最低学历要求：大专及以上学历 最低工作经验（年限）要求：2年以上保险公司从业经验，有保险客户服务经验的优先 相关知识和技能要求：打字速度300字/分钟左右 素质能力要求： 1. 主动服务意识 2. 结果导向 3. 沟通和影响 4. 学习能力强 5. 细致、有条理 |
