| 所属部门：分支机构 直接上级：地市/县市机构经理 职位总体目的 协助领导做好银保渠道展业工作，负责中行销售渠道的拓展、维护和服务，协助银行内部营销队伍销售中银保险产品，承担培训、咨询、核保初审、询价、续保跟踪、理赔服务、单证管理等工作职能。 职位具体职责 1. 协助团队经理工作，根据团队工作计划具体落实和推进所在机构银保业务拓展工作； 2. 负责执行落实公司各项规章制度和工作流程，接受公司的监督与管理； 3. 宣传中银文化，提升公司品牌，维护公司利益； 4. 参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标； 5. 定期拟定工作行事历，并与中行营业单位相关人员沟通，确保工作顺利进行； 6. 参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导； 7. 负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等； 8. 负责与所服务中行营业单位客户经理保持及时、顺畅的沟通，及时解决销售方在产品销售上的问题，同时了解销售方在产品方面的需求； 9. 负责所服务中行营业单位内的单证管理； 10. 负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务； 11. 及时收取保费，减少应收，提高续保率； 12. 参与公司和团队的销售推动活动，配合日常管理工作； 13. 负责客户资料、业务资料的维护与管理； 14. 完成领导交办的其他工作。 衡量标准 1. 相关管理制度和工作流程的执行情况； 2. 业务指标的完成率； 3. 中行客户经理培训效果； 4. 售前售后服务情况； 5. 应收、续保情况； 6. 工作执行力水平； 7. 上级领导、相关部门、机构沟通协调的及时性、有效性； 8. 上级领导对其工作的满意度； 9. 客户及合作伙伴的满意度。 内外部联系 内部联络：中行相关部门及网点、分公司相关部门、所在机构各岗位 外部联络：客户、代理机构 任职资历 教育水平 全日制大学本科及以上学历 相关领域工作经验 2年以上保险从业经验，或者1年以上银行从业经验，具有一定的银保渠道销售或管理经验 语言水平 中英文读写熟练 职位胜任能力 1. 认同中银保险企业文化，具有良好的职业道德与大局观念； 2. 正直、诚实，有责任心，工作主动、细致； 3. 具备较强的市场和业务开拓能力，掌握保险业专业知识和相关法律法规，熟悉公司产品的内容和销售要点； 4. 具备一定的培训辅导能力、营销策划和推动能力； 5. 具有良好的沟通和协调能力； 6. 具备分析和解决问题的能力； 7. 具备良好的执行力； 8. 具有学习精神和创新精神； 9. 具有内、外部客户服务意识和团队精神。 其它要求 1. 年龄在35周岁以下； 2. 熟练使用办公软件。 |
