| 基本要求： 1.能够熟练使用办公软件，打字速度在40字/分以上，准确率在90以上，熟悉五笔输入法； 2.普通话标准流利，普通话等级二级甲等以上，至少能听懂一种方言； 3.口齿清楚，具有较强的语言表达能力和沟通能力； 4.具有较好的沟通能力及良好的心理承受能力，具有正确的客户服务理念； 5. 具有中专（含）以上学历，保险、金融、市场营销等专业，具有相关工作经验的可适当放宽。 工作职责： 1.负责协助业务部门根据投保人的需求做相应的保险费试算； 2.负责根据各类型业务的承保政策指导业务部门做出规范、合理的业务政策实施方案； 3.负责审核投保单的规范填写情况以及督促业务人员提供相应的投保资料； 4.负责根据有关核保政策规定协助核保人对投保单、保险事项变更申请书进行初审； 5.负责按业务系统要求规范录入投保信息，承保险种，并在缮制保单前与业务部门确认最终结果； 6.负责缮制保单、批单、保险卡及其它有关单证； 7.负责对缮制完毕的单证进行复核，校对无误后按规定进行单证清分、粘贴整理和移交，并做好单证流转的签收记录； 8.负责按单证管理的有关规定做好空白单证的领用、保管及已使用单证的整理、回销和归档工作； 9.按时完成领导交办的其他各项工作任务。 上岗资格考核标准： 1.打字速度在40字/分钟以上，准确率在90以上； 2.普通活二级甲等以上； 3.具有较强的语言表达能力和沟通能力； 4.能熟练使用办公软件(Wd/Excel)； 5.熟悉车险承保相关管理制度； 6.会使用操作业务系统、综合查询系统； 7.能熟练按业务操作流程进行实务操作； 8.掌握基本的报表系统操作，能够制作简单的统计报表和统计分析。 日常工作考核标准 1、投保资料的审核及准确录入率； 2、缮制保单、单证清分和移交的准确率； 3、批改资料的审核及使用情况； 4、有价单证的保管情况； 5、业务员及被保险人的投诉。 |
