| 学历要求：本科以上
工作经验：1年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
1、受理理赔报案和理赔申请，完成核心系统的相关操作；
2、处理下发的问题件，并定期进行追踪，确保及时回销；
3、处理复杂案件的协谈，及时反馈与客户的协谈结果，争取在总部授权范围内 与客户达成一致意见；
4、提供专业的理赔结果解释，使客户认同公司结论，维护公司的品牌形象；
5、发放理赔决定通知书等客户资料，完成理赔资料的整理和归档；
6、协助处理理赔咨询和投诉，避免出现影响公司品牌的事件；
7、初审需鉴定的伤残案件，协助客户进行司法鉴定；
8、定期收集、整理和上报地方差异化理赔信息，分析异常情况，撰写相关管理 分析报告；
9、参与对前线的专业培训和经常性的协作沟通，向销售前线和机构运营管理部 提供建设性意见； 10、领导交办的其他工作。应聘条件：
1、大学本科及以上学历；
2、熟悉寿险理赔业务,有保险行业1-3年以上理赔等相关工作经验；
3、良好的学习沟通能力、逻辑思维能力；
4、熟练掌握office和办公自动化管理，具备一定的数据分析处理技能；
5、对人热情友善，具备较强的有效沟通协调能力、做事严谨细致，能承受一定工作压力。 福利待遇：
1、公司提供同业有竞争力的薪酬福利，员工正式入职后即享受养老、工伤、失业、生育、医疗和住房公积金；
2、法定节日，将会统一发放过节费；
3、每年提供免费的身体健康检查；
4、还可享受生日礼品、结婚礼品及礼金等多种福利，同时提供完善的培训体系帮助员工成长，岗位胜任力提升。 |
