| 学历要求：本科以上
工作经验：3年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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任职要求：
本科及以上学历；
较强的语言人际沟通能力和协调能力，了解车辆的基本故障的文字表述，具备一定的英语水平；
有汽车行业索赔工作经验者优先；
熟悉汽车产品的结构性能，具备一定的损伤鉴定能力；
较强的解决问题能力，能及时对客户问题作出反馈；
较强的执行力，具有团队精神及责任感，服务意识强；
能够熟练运用WORD,EXCEL,PPT等办公软件；
工作踏实细致，思维严谨，注重团队精神，能承受一定的工作压力。
工作职责：
熟悉汽车行业保修条款及操作流程；
鉴定故障车辆损坏配件是否属于保修范围；协助索赔鉴定工作的开展、监督与管理；
按照保修作业规范审核索赔申请单据；
定期整理和妥善保管所有索赔文件；
对维修服务商进行索赔条款、流程、索赔系统使用的培训；
日常收集整理汽车故障及维修信息；
上级领导交代的其他工作。 |
