| 学历要求：大专以上
工作经验：1年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
1.按照《客户服务人员工作手册》及《理赔处理指引》标准进行操作，确保各环节工作达到要求；
2.协助上级制定公司索赔服务类的工作流程、标准及管理规范制度；
3.负责公司财责险索赔案件的处理；
4.按公司要求，做好索赔案件的数据统计、分析、提供等工作；
5.做好财责险客户案件的全程跟踪及赔案操作处理中的指导工作；
6.协助上级做好重大案件的赔案小结工作，并与市场业务人员积极配合，提高客户的服务满意度；
7.根据财责险案件情况，指导客户进行处理及现场查勘；
8.督促客户及时提交资料，审核资料后及时提交保险人；
9.根据公司要求对于财责险结案案件进行统一归档，确保档案的完整性；
10.配合市场经理，做好月度、季度、年度的财责险案件工作总结报告；
11.负责做好所负责客户的风险提示工作；
12.协助风险管理处，做好公司客户风险查勘和损防服务的安排及落实工作；
13.完成公司及上级布置的其他工作任务。
任职要求：
1、同行业1-2年相关工作经验；
2、大专及以上学历；
3、服务、沟通意识强； |
