| 学历要求：本科以上
工作经验：3年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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岗位职责：
独立受理并初步处理各渠道的客户投诉案件，分析客户需求并进行有针对性的沟通解释安抚工作
负责与相关部门的日常沟通，追踪跟进案件处理情况
按照公司要求在时效内完成投诉案件的处理工作
按时制作并呈报投诉分析报告、报表，提供可靠分析数据
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，经济、法律、金融保险类专业优先；
2、寿险3年以上从业经验，2年以上同类岗位工作经验；
3、熟悉寿险业务及工作流程，熟悉相关专业知识；
4、具有良好的沟通协调能力及亲和力。 |
