| 学历要求：本科以上
工作经验：5年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
1.根据公司整体发展规划，制定并推动落实部门年度工作计划，推动业务考核指标的达成；
2.执行监管机构及总公司的运营管理要求、制度及操作规则，指导、监督各项运营工作的正常开展，确保业务正常运作；
3.组织开展各项客户服务活动，创新服务模式，提升服务水平及客户满意度；
4.组织撰写运营工作分析报告，为经营决策提供参考；
5.部门内员工的指导、培养、监督、考核及团队建设；
6.下辖省内各营业部运营管理工作的指导和监督；
8.其他运营管理相关工作和集团交办的专项工作。
任职资格：
1.全日制大学本科及以上；
2.金融保险类法学类医学类经济类等相关专业；
3.寿险行业或其他相关行业5-10年从业经验；
4.3-5年同类岗位工作经验；
5.精通寿险核保核赔及客户服务等专业知识，熟悉运营管理业务流程，具备投诉处理专业技巧；
6.具备良好的数据分析、沟通协调及抗压能力，服务意识强。 |
