| 学历要求：本科以上
工作经验：6年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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岗位职责：
1.在充分了解理赔行业发展的基础上，对比行业先进经验，结合我司发展特点，对现有的理赔服务模式、理赔作业流程进行改革与创新 。
2.严格执行监管及公司风险管控要求，负责执行公司各险种的核赔政策、制度及操作流程； 熟悉各项理赔经营数据、异动指标，清晰识别理赔及相关跨部门作业的流程风险，提出具体解决方案，并推动实施。
3.指导下级理赔人员正确处理各类理赔案件、解释理赔决定及相关的支持理论；建立并维护理赔查勘网络，提高公司理赔工作的技术水平和工作效率，有效控制理赔风险和成本。
4.完成服务承诺，保障客户服务高效稳定，稳步提高客户对公司的服务满意度；
5.建立部门内部培训机制，部门内开展理赔基础专业理论和实务技能培训，提高理赔人员专业能力；
6.指导及培训分公司日常理赔业务各项操作，并解决相关问题；
7.配合渠道需求，开展服务效率提升、服务模式拓展与创新的各类项目；
8.分公司理赔体系人员工作质量监控、评估和品质管理；理赔数据的统计、分析，定期提供分析报告。
9.完成上级安排的其他工作；
10.确保按照国家法律，法规，监管规定，公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务；
11.在客户信息的收集、记录、管理和使用过程中，必须遵守法律法规与监管规定、公司规章制度的相关规定。
招聘条件：
1.全日制大学本科及以上学历，医学、保险或法律相关专业优先；
2.六年及以上车险行业从业经验，3年以上团队管理经验；
3.具备丰富的项目管理、系统建设、制度建设等领域的专业技能，熟悉保险基本原理、保险法等相关法律规定；
4.良好的沟通技巧及团队精神，自励、勤勉及成熟应对工作压力的能力。 |
