| 学历要求:大专以上
工作经验:5年以上
性别要求:不限
年龄要求:
不限
地区要求:
不限
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职位描述: 岗位主要职责: 根据公司的规定,对每日受理业务的录音进行有效监控,并将发现的问题及时反馈; 按照公司规定,对保单的销售录音进行监听后评分,并定期提交监听报告; 对监听结果进行统计,并将监听报告提交给相关部门,监督对各项问题处理的执行情况; 定期与业务人员进行沟通,并定期对业务人员进行销售质量方面的培训; 协助合规部和客服部处理相关问题和投诉。任职要求: 具备良好的判断和分析能力,能准确地对销售品质进行判断,并分析监听结果; 和规意识强,能严格遵守职业道德和行为规范,保证工作的公平和公正; 良好的沟通和协调能力; 大专以上学历,二年以上保险或呼叫中心行业工作经验。
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