| 学历要求：本科以上
工作经验：不限
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
|
职位描述：
岗位职责：
1、制订公司团险客户服务制度及管理措施；
2、规划客户服务体系的各个运作环节、流程和内容；
3、制定各项服务标准并不断地实施、改进和提高；
4、对客户投诉项目进行追踪、协调、反馈，进而改进相关工作方法；
5、不断寻求新的服务手段，扩大服务内容，增加对客户的附加值服务；
6、策划、组织年度大客户活动。
岗位要求：
1、本科以上学历；
2、有寿险客户服务相关工作经验优先；
3、熟悉客户服务规则、具备良好的沟通能力，有创新服务精神；
4、具较强的策划能力，具较强的沟通、表达能力，亲和力强。 |
