| 学历要求：大专以上
工作经验：2年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
岗位职责：
1.接听、解答与记录客户的业务咨询、理赔报案、保全申请、投诉与建议；
2.转交、归类、整理客户需求、意见与建议；
3.管理组员现场工作纪律，帮助组员解决疑难话问题与上报现场突发事件；
4.收集组员接听中客户提出的新问题，提交给培训岗完善知识库。岗位要求：
1.大专及以上学历
2.2年以上寿险工作经验
3.熟悉保险业务知识和保险公司内部运作，普通话标准、流利，打字60字分以上，熟悉计算机操作；
4.拥有出众的语言、文字表达能力、沟通协调能力和学习能力；
5.热忱、亲和力强、积极主动、耐心、守密。
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