| 学历要求：本科以上
工作经验：3年以上
性别要求：不限
年龄要求：
不限
地区要求：
不限
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职位描述：
1、负责客户管理整体工作运作与日常管理；
2、负责客户服务相关管理政策和流程的专业培训；
3、客户服务资源整合、商务谈判；
4、服务质量监督、检查与管理；
5、参与各销售渠道客户售后服务体系运作；
6、确保客户服务完整性，负责达成公司下达续保的指标；
7、负责策划与推广各项客户关系维护管理工作。 岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、四年以上寿险公司客服经验或电话销售、客户关系策划经验；
3、具备一定的管理能力、自我激励力、良好的客服沟通能力；
4、具有较强的沟通能力和服务意识，具备良好的书面及口头表达能力；
5、熟悉客户服务作业相关的流程、标准、系统需求以及国家和相关部门的政策，具有制定客服管理政策和流程的专业知识；
6、能够独立承担工作压力。 |
