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招聘职位列表

北京东方保险经纪有限公司
招聘职位

客服部总经理

职位编号：

QZRJOB000015132

学历要求：

本科以上

招聘人数：

1人

工作经验：

5年以上

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2015-8-10

年龄要求：

不限

招聘期限：

长期有效

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1、负责提出并制订公司客户创新服务框架，并认真组织实施；
2、负责公司客户索赔案件的管理工作；
3、负责灾害预警管理工作和协助客户防灾防损工作；
4、负责协助客户准备索赔材料，协查勘工作；助客户向保险人索赔；
5、负责项目现场服务人员的招聘、管理工作；
6、负责客户日常维护，定期回访工作；
7、负责客户服务部员工的培训、管理、考核工作，不断提高员工的素质；
8、负责对分支机构客户服务部的指导与管理工作；
任职资格：
1、本科以上学历，金融、保险、经济、工程、管理专业优先；
2、具有五年以上保险公司理赔工作及管理经验；
3、有较强的市场洞察力，为人诚信，具备高度的敬业精神和进取心，能承受较大的工作压力；
4、具备提升客户忠诚度的能力；
5、较强的管理与组织协调能力，具备创新意识；
6、具有较强的沟通能力、语言表达能力以及亲和力；
7、工作细致耐心；责任心强，具有良好的组织管理能力和团队合作精神；
8、有保险经纪人资格证书优先。