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招聘职位列表

竞盛保险经纪股份有限公司
招聘职位

客户服务代表

职位编号：

QZRJOB000011476

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2012-8-7

年龄要求：

不限

招聘期限：

2013-8-7

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

（1）岗位职责
接听客户来电，为客户及营销员展业提供及时准确的咨询服务，受理客户及代理人的建议和投诉；
协助完成客服热线的各项日常工作：跟踪单的审批、电话留言的处理、E-Mail/信函/传真/短信的回复，保证公司服务质量；
协助部门的行政支持工作，以保证热线工作顺利进行；
收集客户、代理人反馈信息，并给予服务优化的建议。
（2）工作经验：3年及以上客户服务管理、客户服务代表等相关工作经验。