重庆招聘Call Center品质管理（QA）-美国利宝互助保险公司重庆分公司--圈中人保险人才网

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招聘职位列表

1、商业险核保经理

2、商业险核保员

3、会计

4、Call Center品质管理（QA）

5、销售经理

企业简介

美国利宝互助保险公司重庆分公司
招聘职位

Call Center品质管理（QA）

职位编号：

QZRJOB0000992

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

重庆-

性别要求：

不限

发布日期：

2007-4-20

年龄要求：

不限

招聘期限：

2007-6-19

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

职位描述：
工作职责：
1、负责Call Center的服务品质监控；
2、通过现场监听、录音分析、和录入内容分析等方式对Call Center的服务品质进行分析和对服务进行服务质量评分；
3、根据服务品质情况，定期对服务代表进行培训和指导，以提高服务代表的服务质量；
4、根据服务品质情况，对服务流程和标准提出合理化建议。
入职要求：
1、大专或以上学历；
2、3年以上Call Center行业工作经验，1年以上Call Center品质管理工作经验；
3、希望在Call Center领域发展自己事业；
4、有在Call Center外包行业工作经验的优先；
5、有金融、电信行业工作经验的优先；
6、英语熟练者优先。