武汉招聘客户服务专员—武汉-海尔人寿保险有限公司--圈中人保险人才网

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招聘职位列表

海尔人寿保险有限公司
招聘职位

客户服务专员—武汉

职位编号：

QZRJOB000012070

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

湖北-武汉

性别要求：

不限

发布日期：

2011-7-18

年龄要求：

不限

招聘期限：

2011-9-16

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1负责当地体检医院、定点医院的评估、日常工作沟通及关系维护，确保获得符
合业务需求的服务质量。
2、预约及安排客户体检，体检报告收全符合SOP要求，为总公司核保提供依据并
有效控制体检成本并。
3、完成在授权范围内当地理赔案件的调查及高保额业务核保所需的生存调查，有
效控制业务风险。
4、负责当地离职保单和VIP客户的后续服务，提升公司服务品质及保单附加值。
5、接待上门客户，协助受理客户咨询、投诉件及后续处理，维护公司声誉，创造
客户忠诚度。协助处理代签名CASE，降低业务风险。
6、提供客户服务科日常报表数据，以便准确、按时完成各类业务报表报送。
7、协助主管处理部门其它事务。
人员要求：
教育背景：大学本科毕业
经验：
2年以上临床工作或寿险公司核保理赔岗工作经验
技能:
CET4或以上，熟练使用Office软件