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招聘职位列表

永诚财产保险股份有限公司
招聘职位

电话座席岗—南京

职位编号：

QZRJOB00007213

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

1年以上

工作地区：

江苏-南京

性别要求：

不限

发布日期：

2010-3-19

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-5-18

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

岗位描述:
1、接听、接待客户报案，耐心回答客户提出的问题；
2、在业务系统查询报案案件的保单抄件，根据承保情况和报案案情判断是否属于可受理案件，并告知报案人；
3、解答客户咨询，协助受理并跟踪客户投诉；
4、在业务系统中录入受理案件的报案信息；
5、打印保单抄件；
6、超权案件的上报；
7、根据接报案流转过来的案件情况合理调派人员、车辆查勘定损；
8、负责对外代查勘案件的委托、跟踪和处理；
9、合理调配合作单位进行救援和协作；
10、对受理案件进行电话回访。

任职要求：
1、30岁以下，具备大专以上学历；
2、一年以上客服工作经验，具备良好的沟通能力和亲和力；
联系方式
电子邮箱： pengwu@alltrust.com.cn