上海招聘保险客户服务专员—上海-复星保德信人寿保险有限公司--圈中人保险人才网

	·圈中人保险网 ·网站留言 ·设为首页 ·加入收藏

当前位置：首页 >>> 企业介绍及招聘职位

招聘职位列表

复星保德信人寿保险有限公司
招聘职位

保险客户服务专员—上海

职位编号：

QZRJOB000012935

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2012-1-13

年龄要求：

不限

招聘期限：

2012-3-13

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

职位描述：
1）参与工作系统（保全、电话中心系统）测试及维护；
2）参与制定岗位工作手册、操作手册、培训材料，并承担部分培训工作；
3）进行各类型表单的制定、复核及校对，以及表单的定期更新；
4）接听处理客户服务专线，及时上报疑难及投诉案件、负责公司指定的各类呼出业务、完成各类在线售后服务项目；
5）处理各类客户投诉，跟进投诉后续问题的改善；
6）保全作业的录入、复核，照会跟催；
7）各类运营数据的统计分析与上报；
8）其他指定工作。
岗位要求：
1）本科学历以上，3-5年工作经验；
2）有同业经验（电话中心、保全工作经验）优先；
3）英语具备一定听、说、读、写能力；
4）普通话标准、流畅，有较强的表达沟通能力及一定的文字功底；
5）可熟练操作office办公软件。