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招聘职位列表

信泰人寿保险股份有限公司
招聘职位

服务策划岗

职位编号：

QZRJOB00005628

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

浙江-杭州

性别要求：

不限

发布日期：

2009-5-25

年龄要求：

不限

招聘期限：

2009-7-24

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

职位描述：
岗位职责：
1、组织策划各项全国性客服活动；
2、跟踪考核分公司客服活动的服务质量；
3、推动网络、短信、E-MAIL等新服务渠道建设；
4、规范柜面、代理人等服务渠道的服务流程、服务标准，推动各服务渠道的标准化；
5、整合柜面、电话、网络、传真、代理人等各种服务渠道，建立统一服务平台；
6、统计分析客户年龄、职业、保费等数据，了解客户分布状况，进行客户关系管理。
岗位要求：
1、本科及以上学历，金融、保险等专业；
2、3年以上寿险客户服务工作经验，并有同业大型客户服务活动的策划经历；
3、熟悉客户服务流程，了解保险产品；
4、热忱，亲和力强，积极主动，耐心，守密。