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招聘职位列表

昆仑健康保险股份有限公司浙江分公司
招聘职位

续期收费兼客服岗—杭州

职位编号：

QZRJOB000014662

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

浙江-杭州

性别要求：

不限

发布日期：

2013-3-25

年龄要求：

不限

招聘期限：

2013-5-24

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

1、负责处理保单续期收费相关手续的办理，以及档案的整理存档；
2、处理客户投诉，制定服务规范，策划与实施公司客户服务活动；
3、根据总公司的规定制定相关规范，起草分公司的客户服务策略、服务标准和规范；
4、负责投诉件的统计和分析，负责客户满意度调查；
5、接受各业务渠道的保全申请文件，按照业务流程在授权范围内进行保全处理，超权限业务，上报总公司业务管理部。