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招聘职位列表

中国平安保险（集团）股份有限公司
招聘职位

储备客服主管

职位编号：

QZRJOB00009034

学历要求：

大专以上

招聘人数：

5人

工作经验：

1年以上

工作地区：

山西-太原

性别要求：

不限

发布日期：

2010-7-21

年龄要求：

不限

招聘期限：

2011-7-21

待遇水平：

4000元/月

面试须知：

来时需待身份证复印件和一寸照片各一张

职位要求：

职位概要:
规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。
储备期:6个月
工作内容:
1.进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2.建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3.发展维护良好的客户关系；
4.组织公司产品的售后服务和维修管理；
5.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6.向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7.主持每月业务发展规划及分析。
待遇： 1，专业而系统的培训 2，各类商业保险 3，法定节假日 4，绝对公平的晋级
要求:
◆工作积极热情，责任心强；
◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。