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招聘职位列表

君龙人寿保险有限公司
招聘职位

客户服务岗—杭州

职位编号：

QZRJOB00008652

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

浙江-杭州

性别要求：

不限

发布日期：

2010-6-24

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-8-23

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

岗位职责：
1.协助总公司负责分公司客户服务中心基础设施规划和架设；
2.协助总公司负责分公司客服人员内外勤培训工作；
3.负责保全案件的受理，审核提供的材料的全面性、真实性、有效性；
4.负责保全案件申请材料的扫描、上传以及向业务人员或客户发送总公司下发的审核通知书或结案批单，保全档案整理；
5.负责客户及业务人员的电话咨询；
6.负责各类投诉问题的处理及上报；
7.负责各类重大问题的上报；
8.协助收集整理机构、同业、市场信息，为机构保全差异化政策的制定提供建议，为决策层及总公司客服部制定客户服务政策提供建议和咨询；
9.负责完成总公司客服部、分公司交办的其他项目性工作或任务。
任职资格：
1.本科，保险、经济相关专业，两年以上相关工作经验。
2.熟悉保险、金融、法律相关知识。
3.良好的沟通能力，熟练使用办公软件。