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招聘职位列表

上海至诚保险经纪有限公司
招聘职位

客户服务经理

职位编号：

QZRJOB000011309

学历要求：

本科以上

招聘人数：

2人

工作经验：

1年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2012-7-16

年龄要求：

不限

招聘期限：

2013-7-16

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作经验：具有财产保险3年以上客服工作经验
职位描述：
1、负责客户服务工作运作与日常管理；
2、客户服务资源整合、商务谈判；
3、服务质量监督、检查与管理；
4、参与各销售渠道客户售后服务体系运作；
5、确保客户服务完整性，负责达成公司下达续保的指标；
负责策划与推广各项客户关系维护管理工作。
基本要求：
1、本科学历；
2、三年以上财险公司客服经验或电话销售、客户关系策划经验；
3、具备财险方面的理赔经验；
4、具备一定的管理能力、自我激励力、良好的客服沟通能力；
5、有较强的沟通能力和服务意识，具备良好的书面及口头表达能力；
6、熟悉客户服务作业相关的流程、标准、系统需求
7、能够独立承担工作压力。