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招聘职位列表

陆家嘴国泰人寿四川分公司
招聘职位

客服岗—成都

职位编号：

QZRJOB000023815

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

四川-成都

性别要求：

不限

发布日期：

2017-8-3

年龄要求：

不限

招聘期限：

2017-10-2

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

职位描述：
1、新契约受理：处理柜面日常各渠道新契约受理与初审工作；
2、业务办理：处理各渠道保全理赔等业务办理，协助总公司开展理赔调查、体检报告调取等事宜，负责有价证券保管、单证归档等工作；
3、投诉处理：接受内外部客户电话及临柜咨询，负责客户投诉接待及处理，对客户问题做出快速高效反应；
4、柜面建设：积极响应保险业标准窗口建设，按时报送监管要求的报表数据，参与行业活动及行业交流；
5、教育督导：对各渠道业务线定期开展业管教育，对三级机构客服定期工作巡查及业务指导。
6、反洗钱及合规协助：积极协助公司开展反洗钱工作及其它合规自查工作，协助风险防控。
【任职要求】
1、年龄：22-40周岁
2、学历：大学专科及以上
3、专业资格：欢迎应届毕业生投递，如具备两年以上保险业客服从业经验者可优先录用。
4、性格特质：具备出众的沟通力与执行力，诚信当责，耐心细致。