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招聘职位列表

北京保险交易所股份有限公司
招聘职位

客户服务主管—北京

职位编号：

QZRJOB00008380

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

5年以上

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2010-6-3

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-8-2

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

全面负责客户服务部的部门工作；遵守国家法律法规和公司规章制度；确保公司各项客户服务工作的正常进行；防范并提示重大经营风险。
工作内容:
1. 负责遵守国家法律法规和执行总公司的规章制度；
2. 制定总公司客户服务体系的整体规划，安排各年度各项重大工作计划，推动各项工作按照进度要求进行；
3. 负责协调客户服务部及全年各项工作的财务费用预算和人力编制的制定和落实；
4. 参考行业的通行做法，制定追踪各项客户服务指标的落实，并对分支机构和部门各室进行考核；
5. 负责公司客户服务的队伍建设和培训指导的推动；
6. 与公司各部门和机构积极协调，建立畅通的沟通渠道，及时收集并解决工作中遇到的各种问题；
7. 进行公司重大经营风险提示；
8. 完成领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆医学、保险、法律、管理专业类专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过客户服务、项目管理、时间管理等方面的培训。
经验:
◆5年以上保险后援管理工作经验，3年以上客户管理工作经验。
技能技巧:
◆较强的组织协调能力；
◆较强的沟通能力和培训能力；
◆较强的表达能力；
◆熟练使用办公软件。
态度:
◆具有较强分析能力；
◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神；
◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力强。