贵阳招聘客户服务专员—贵阳-泰康养老保险股份有限公司贵州分公司--圈中人保险人才网

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招聘职位列表

泰康养老保险股份有限公司贵州分公司
招聘职位

客户服务专员—贵阳

职位编号：

QZRJOB000022286

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

不限

工作地区：

贵州-贵阳

性别要求：

不限

发布日期：

2016-5-4

年龄要求：

不限

招聘期限：

2016-7-3

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1、配合各销售单位的业务开拓，协助销售人员定期上门服务客户，为客户提供专业的方案宣导、咨询服务；
2、协助各销售单位收取各类保全、理赔类服务申请等相关单据，按照公司相关规定对其进行处理；
3、负责公司与客户之间的关系维系：掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系；
4、协助业务人员进行续期收费和客户服务；
5、孤儿单客户的日常服务与维护，协助渠道完成孤儿单续期相关工作；
6、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；
7、了解和掌握市场动向，及时提出新型服务项目和新的服务渠道建设的需求以及改善服务品质的方案；
8、完成公司交办的其他工作。