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招聘职位列表

合众人寿保险股份有限公司
招聘职位

客服代表—广州

职位编号：

QZRJOB00006990

学历要求：

中专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

1年以上

工作地区：

广东-广州

性别要求：

不限

发布日期：

2010-3-10

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-5-9

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

岗位职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。