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招聘职位列表

华润保险经纪有限公司
招聘职位

客服人员—深圳

职位编号：

QZRJOB000017622

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

1年以上

工作地区：

广东-深圳

性别要求：

不限

发布日期：

2014-6-13

年龄要求：

不限

招聘期限：

2014-8-12

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询及销售服务；
2、适当处理客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责引导客户注册会员、在线投保和支付费用等。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上电话销售及保险行业工作经验，熟悉电脑操作和保险知识；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、勤奋执着，积极乐观，有良好的学习能力和团队精神；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。