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招聘职位列表

中美大都会人寿保险有限公司
招聘职位

总公司保单行政体系客服专员（北京）

职位编号：

QZRJOB00006529

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

不限

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2010-2-8

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-4-9

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

职位描述：
1、对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议；
2、在系统中详细记录相关信息；
3、处理客户的疑难问题及简单投诉；
4、对客户提出的意见和建议及时进行反馈，并跟踪处理；
5、通过培训增强自身的产品知识和服务意识及礼貌态度；
职位要求：
1、具有良好的客户服务意识和服务观念；
2、工作积极主动、有耐心、热情、具有团队合作精神；
3、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
4、口齿清晰，普通话标准；
5、熟练操作电脑，录入速度50字/分以上；
6、正规学院大专以上学历；