北京招聘客服处经理—北京-国泰财产保险有限责任公司--圈中人保险人才网

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招聘职位列表

8、核保处主任（企业财产险、工程险）—上海

国泰财产保险有限责任公司
招聘职位

客服处经理—北京

职位编号：

QZRJOB000016699

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

4年以上

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2014-2-21

年龄要求：

不限

招聘期限：

2014-4-22

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

岗位职责：
1、组织落实分公司理赔客服各项工作，制定相关的规章制度，改进提高业务流程。
2、管理日常理赔客服工作，制定工作计划，合理分配理赔工作任务。
3、统计分析理赔数据，提出业务改进及调整意见供上级参考。
4、对相关人员进行业务培训和指导。
5、相关部门及合作单位的关系维护与协调。
6、协调处理各类客户投诉、纠纷。
7、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历
2、4年以上理赔、客户服务主管工作经验
3、熟悉产险公司运营模式，了解相关政策法规
4、有较强的沟通能力及服务意识