青岛招聘数据及品质管理岗-华夏人寿保险股份有限公司青岛中心支公司--圈中人保险人才网

	·圈中人保险网 ·网站留言 ·设为首页 ·加入收藏

当前位置：首页 >>> 企业介绍及招聘职位

招聘职位列表

华夏人寿保险股份有限公司青岛中心支公司
招聘职位

数据及品质管理岗

职位编号：

QZRJOB000011807

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

山东-青岛

性别要求：

不限

发布日期：

2011-6-9

年龄要求：

不限

招聘期限：

2011-8-8

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

（一）岗位职责

1、负责电话行销专案的设计、建立及实施；

2、负责电话行销的客户数据库的维护；

3、负责电话行销客户数据的分析及整合；

4、负责电话行销的报表统计和分析；

5、负责电话行销系统需求建议和系统更新；

6、负责与公司内部其他部门，如客户服务部、行政运营部、IT 部的沟通及日常事务的协调；

7、根据电话行销的销售话术和监听标准，对每日出单的录音进行监听，发现问题及时反馈并进行处理；

8、同时遵照公司合规部门要求的质量监控标准对每一份保单的销售录音进行评分，并定期提交报告报表；

9、每月提交电销中心上月所有出单录音的质量监控报告，对扣分情况进行排名后提交，以供培训师针对报告结果进行有效的培训；

10、定期对扣分的电销销售人员进行辅导与沟通，以提醒和避免质量问题的重复发生；

11、根据公司的合规要求，协助解决客户的投诉，并根据投诉处理结果，定期制作合规报表；

12、及时向有关部门反馈风险控制信息，并针对发现的问题提出相应的改进意见。

（二）任职条件

1、本科以上学历（优秀人员可适当放宽）；

2、年龄：25—30 周岁；

3、有3年以上保险行业、或电话销售业工作经验；

4、具备优秀的专业和传承能力；

5、有良好的分析问题和解决问题的技巧；

6、有同业公司电话营销QA、MIS 工作经验者优先考虑；