厦门招聘客服专员-生命人寿保险股份有限公司厦门直属中心支公司--圈中人保险人才网

	·圈中人保险网 ·网站留言 ·设为首页 ·加入收藏

当前位置：首页 >>> 企业介绍及招聘职位

招聘职位列表

1、行政文秘岗

2、客服专员

企业简介

生命人寿保险股份有限公司厦门直属中心支公司
招聘职位

客服专员

职位编号：

QZRJOB000012772

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

3年以上

工作地区：

福建-厦门

性别要求：

不限

发布日期：

2011-11-28

年龄要求：

不限

招聘期限：

2012-1-27

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

岗位职责：
1、负责新契约电话回访及其他类回访工作；
2、负责本中心员工各类客服培训，使本中心员工能胜任本职工作；
3、推动全司客户服务工作上台阶，创品牌；
4、负责分公司保全业务问题处理（对条款不明确，保单的约定错误，停效责任的纠纷进行认定处理）；
5、负责分公司的运营部柜面岗位人员及外勤人员保全知识培训；
6、受理，处理客户的投诉，抱怨；
7、VIP客户管理及增值服务工作；
8、劝阻退保工作；
9、保全及客服相关KPI报告的编写及上报；
10、部门预算管理；
11、完成部门经理交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，同业三年以上同岗位工作经验；
2、亲和力强，有较强的沟通协调能力；
3、有较好的抗压能力，处理应急事务能力；