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招聘职位列表

平安养老保险有限公司北京分公司
招聘职位

理赔协谈岗

职位编号：

QZRJOB000020182

学历要求：

本科以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

北京-

性别要求：

不限

发布日期：

2015-9-21

年龄要求：

不限

招聘期限：

2016-9-20

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1、负责权限内协谈案件、申诉案件的处理，确保机构案件处理的正确性；
2、负责权限内疑难、复杂案件的处理，解析理赔灰色地带，确保机构案件处理的专业性；
3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司品牌形象；
4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见，维护提升公司理赔专业水平；
5、参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔水平的提高；
6、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历，具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有二年以上理赔工作经历；
2、专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面；
3、需有较强责任心、沟通协调能力、解决冲突能力人际理解能力。