上海招聘客户服务专员（电话中心咨询岗）—上海-北大方正人寿保险有限公司--圈中人保险人才网

	·圈中人保险网 ·网站留言 ·设为首页 ·加入收藏

当前位置：首页 >>> 企业介绍及招聘职位

招聘职位列表

16、客户服务资深专员/专员（投诉岗）—上海

23、客户服务专员（电话中心咨询岗）—上海

北大方正人寿保险有限公司
招聘职位

客户服务专员（电话中心咨询岗）—上海

职位编号：

QZRJOB000019368

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2015-1-26

年龄要求：

不限

招聘期限：

2015-3-27

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

【工作职责】
1.为客户、销售人员提供咨询服务
2.在线受理保单变更和保单理赔
3.传递客户、销售人员对公司的意见
4.了解客户、销售人员对公司的服务满意度
5.犹豫期内对新生效的保单客户进行100电话回访
6.对新契约回访不成功的客户进行持续跟踪，并及时反馈问题保单
7.了解客户、销售人员对公司的服务满意度
8.100拨打符合以下标准的客户电话：为客户提供理赔、退保等退费电话确认，且在续期保费转账不成功、保单失效等关乎客户保单利益时，给予客户电话提醒。
【任职要求】
1.大专以上学历
2.两年以上寿险行业相关工作经验
3.较强的客户服务意识，良好的与人沟通能力，以及良好的书面和口头表达能力
4.良好的抗压能力，能适应有压力的工作环境，富有工作责任感和团队协作意识
5.能熟练使用办公软件，普通话标准