上海招聘电话中心回访专员—上海-北大方正人寿保险有限公司--圈中人保险人才网

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招聘职位列表

北大方正人寿保险有限公司
招聘职位

电话中心回访专员—上海

职位编号：

QZRJOB000019386

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

1年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2015-1-29

年龄要求：

不限

招聘期限：

2015-3-30

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1. 按监管机关要求、按照规范话术，在规定TAT内进行新单、理赔、保全、孤儿保单回访；
2. 发现、反馈和解决回访中出现的问题
3. 接听咨询电话：接听代理人及客户的来电，解释规则条款，查询保单的状态，并接受电话保全变更等；处理客户投诉问题
4 对于电话中无法解决的问题，首问负责直至问题解决
人员要求：
教育背景：大专及以上学历
工作经验：有电话中心工作经验能力要求：
能力要求：具有较强的语言表达能力和沟通能力和有良好的团队协作能力。