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招聘职位列表

国华人寿保险股份有限公司
招聘职位

电话座席岗—上海

职位编号：

QZRJOB00006683

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

1年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2010-2-23

年龄要求：

不限

招聘期限：

2010-4-24

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作职责：
1、负责客户电话咨询、抱怨和投诉的解答和记录。
2、负责客户疑难和重大事件的受理、移交、追踪和反馈。
3、负责新契约的回访。
4、负责新契约问题件的电话追踪。
5、负责生存金、满期金、理赔金和保全付费等客户的回访。
6、负责客户生日问候和脱落业务员客户回访。
7、负责公司安排的其它回访追踪业务。
8、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.大专以上学历，保险、经济、法律等相关专业；
2.1年以上寿险电话座席工作经验；
3.具备保险基础知识、熟悉寿险业务流程；
4.口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强；
5.思维敏捷，灵活应变，有责任心，性格开朗，沟通能力强。