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招聘职位列表

中德安联人寿保险有限公司上海分公司
招聘职位

续期服务

职位编号：

QZRJOB000014511

学历要求：

大专以上

招聘人数：

若干

工作经验：

2年以上

工作地区：

上海-

性别要求：

不限

发布日期：

2013-1-25

年龄要求：

不限

招聘期限：

2013-3-26

待遇水平：

面议

面试须知：

职位要求：

工作资历和经验要求如下：
最低学历要求：大专或以上学历
最低工作经验（年限）要求：至少有2年的客服或保险续期业务从业经验
工作内容：
续期业务报表抽取与发送：
1、每周从MIS系统抽取各渠道“第13个月继续率”数据和“应收达成率”数据，按要求制作“每周续期报表”。
2、每周从ADOS系统抽取“应缴未缴清单”，按渠道分类整理后，与“每周续期报表”一起发送到四个渠道；
3、每月按时抽取“应收清单”，按渠道分类整理后，发送到四个渠道；
4、每月按时抽取“失效清单”、“退保清单”，按渠道分类整理后，发送到四个渠道；
5、每次将抽取的原始数据和整理后的表格和数据进行分类保存，方便随时调用。
续期业务追踪：
1、每周对年缴保费在1万元以下，3000元以上，宽限期45天后仍“应缴未缴”的保单进行电话提醒服务（除银行保险外）；
2、查询、解答续期相关咨询。
日常保单服务：
1、每日抽取续期照会。
2、每日抽取新单回访问题件，发送、通知到渠道。
3、每日抽取“复效扣款失效提醒清单”
4、每月抽取“自动垫缴提醒清单”
5、现金收费或财务转帐的保单录入；
6、每月对续期客户ADOS系统电话、地址的变更、补充等。
保全员后台服务：
1、保全员保全服务件登记递交，台帐登记；
2、保全员理赔件接收、登记、递交服务；
3、保全员相关快递、信件的交投后接收；
4、保全单证的收集准备等。
公司交给的其他工作